苗村活用のコツ
苗村活用のコツ
「心を亡くす」と書いて「忙しい」。つまり,「先生は忙しいから」は「あいつは心が死んでるか ら」ということ。欧米的には,日本人の多忙自慢は,self management ができない無能自慢にしか聞こえないとのこと。ちなみに,ビジネスマナーとしては,「ご多忙のところ恐縮ですが」ではなく「ご多用のところ恐縮ですが」と書くのが正しい。
ということで,決して「忙しいから」とは言わないが,現実的にはオーバーフローが甚だしく,苗村を上手に活用できる人とそうでない人の差が開くばかりなので,活用法をメモ。
コミュニケーションチャンネル
研究室でのコミュニケーション手段の比重はおよそ下記の感覚。
- 70% 口頭,zoom
- 15% 電話
- 10% twitter (DM), 携帯電話(SMS),Facebook (Message)
- 5% e-mail,Slack(DM) e-mailは苗村に限らず多くの先生が機能不全を起こしており,ここに頼るのは失敗への近道。e-mailは,決まったことの議事録共有や,進行状況の共有などの場合には適しているが,相談・判断を要するものには効率が悪い。
口頭・電話
口頭でのやりとりのために,研究室MTG(含 ランチMTG)の時間を確保してある。研究室内部メンバにとって,口頭以外の手段は非常時という位置付け。要領のよい人は,エレベータで移動している隙をついたり(Elevator Briefing),外出時に駅までついてきて話すなど,社会に出たときに即戦力ルーキーとなるオーラを発している。出張中など留守の際には,電話で話すのが早い。 口頭議論の欠点はアーカイブ性。議事録を残して共有することが肝要。
twitter(DM),携帯電話(SMS)
不在時の緊急連絡は,下記の理由でこちらを常用。 相手が限定されている 迷惑フィルタなどで除外されない 文面が短い(満員電車で移動中でもスマホだけで返事できる) 当然のことながら,twitter DMは,自身のtwitterアカウントを苗村と相互フォローしている必要があり,これによってメンバを限定している。携帯電話(SMS)は,苗村のスマホに電話番号を登録している必要があり,こちらから電話をかけたことがある人しか登録していないので,さらにメンバが限定される。 こちらの欠点もアーカイブ性にあるが,そもそもあとで検索する必要があるようなやり取りはしない方針。
Facebook(Message)
相手が限定され,迷惑フィルタで除外されず,あとで検索し難い点は,twitter(DM)に近い。 ただし,文面が長く書けるのがメリットのように思われがちだが,短い文面ならtwitter(DM)を常用しており,あえて長い文面が来ても検索できない状況で複雑なやりとりをする気がしないという理由で,あまり使っていない。
e-mail
e-mailを,届いたその日のうちに全部読むのはかなり厳しく,複雑な返事を書くのはさらに難しい状況にある。 苗村の場合,およそ1日に500通のメイルが届いている。GMailとOutlookの迷惑フィルタで二重に自動分類して,200通程度にまず絞り込んでいる。この段階で除外された300通に紛れ込んでしまうと,ほとんど読めていない。この200通に目を通すのに,1日3時間程度を確保。すなわち1通あたり1分。スマフォの画面に収まらない長い文面は後回し。あとはその日のスケジュールの空き具合に応じて,読めるところまで読んで,返事を書けるところまで書く。 特に口頭で済むはずの内部メンバのメイルは後回しになりがち。目安は「一週間以内には読むぞ」なので,一週間以内に返事がなければ,埋もれて読めなくなっていると判断してもらった方が安全。 ただし,e-mailを送ることを遠慮する必要はない。ちゃんとやってますよのサイン(進行状況の共有)や,決まったことの記録アーカイブ(議事録の共有)として,返事は期待せず,いつか必要なときに掘り起こせるようにe-mailを送っておくのが,要領のよい立ち振る舞い。 原則として,HTMLメイルは読まず,長文メイルは後回し。平文の短文メイルが吉。1つのメイルに複数の案件が混ざっていると取りこぼしが多発するので,1メイルに1件の要件が肝要。